PrestaShop este destinat afacerilor care doresc să administreze un magazin online fără să înceapă de la zero. Primești instrumentele pentru gestionarea produselor, personalizarea vitrinei și gestionarea sarcinilor de comerț electronic într-un singur loc.
Când ceva nu merge bine sau ai nevoie de ajutor, suportul este foarte important. Cu PrestaShop, asta înseamnă utilizarea centrului de asistență, a formularului de contact, a bazei de cunoștințe și a spațiilor comunitare.
Acest ghid parcurge principalele modalități de a contacta suportul PrestaShop, unde să găsești resurse de auto-ajutor și ce canale ar trebui să folosești pentru tipul de asistență de care ai nevoie.
Contacte pentru Suport Clienți PrestaShop
Aici poți găsi o prezentare completă a canalelor de suport și a resurselor de învățare PrestaShop.
 | Suport prin e-mail | N/A |
 | Formular de contact | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Suport live chat | N/A |
 | Suport call center (Telefon) | N/A |
 | Forum Comunității | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Forum PrestaShop | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Bază de cunoștințe | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blog | https://prestashop.com/blog/ |
Contacte de suport pe rețele sociale PrestaShop
Pentru actualizări oficiale sau pentru a rămâne conectat cu PrestaShop, urmăriți aceste canale sociale principale.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
SLA-uri și Acorduri PrestaShop
Nu există SLA-uri publice separate listate pentru aceste canale.
 | SLA e-mail | N/A |
 | SLA live chat | N/A |
 | SLA call center | N/A |
 | SLA forum | N/A |
Contacte juridice PrestaShop
Consultați aceste linkuri dacă aveți nevoie de detalii despre politici, informații de confidențialitate sau termeni legali generali.
 | Termeni și Condiții | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Politica de Confidențialitate | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | Politica de ștergere a e-mailurilor | N/A |
 | Politica GDPR | N/A |
Alte linkuri
Puteți accesa aceste pagini suplimentare dacă doriți mai multe informații despre platformă sau programul său de parteneri.
 | Pagina Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Program de afiliere | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
Alternative la PrestaShop
La HostAdvice, înțelegem cât de important este să ai un suport de calitate. Și PrestaShop poate fi o alegere bună pentru magazine online, însă nu este singura opțiune dacă suportul este ceea ce prețuiești.
Aceste alternative sunt selectate din recenziile și experiențele reale împărtășite de utilizatorii HostAdvice.
 |  |  |
| Rating-ul suportului, bazat pe utilizatorii HostAdvice: 4.6 | Rating-ul suportului, bazat pe utilizatorii HostAdvice: | Rating-ul suportului, bazat pe utilizatorii HostAdvice: |
Cum să contactezi PrestaShop
Contactează serviciul clienți PrestaShop vizitând site-ul oficial și folosind formularul de contact. De asemenea, vei găsi suport prin forumurile comunității sau prin canalele de social media.
Suport PrestaShop prin Baza de Cunoștințe
Când vrei tutoriale, ghiduri și explicații despre platformă, începe cu Academy.
PrestaShop are o bibliotecă extinsă de conținut de învățare despre funcționalități, configurarea magazinului și sarcini comune pe platformă. Este foarte util când vrei să rezolvi singur o problemă.
Iată pașii pentru a accesa baza de cunoștințe PrestaShop:
1. Deschide PrestaShop website.
2. Plasează cursorul peste bara de meniuri și apasă “Resources”.
3. Apasă pe “Resources.”
4. Din meniul derulant, alege “PrestaShop Academy”
5. Acum poți explora resursele disponibile pentru a găsi răspunsuri la întrebările tale arzătoare.
Suport PrestaShop prin Blog
Blogul este mai potrivit când vrei sfaturi, actualizări și recomandări generale de comerț electronic.
Vei găsi articole despre PrestaShop, vânzarea online, gestionarea magazinului și creșterea afacerii. Este o resursă suplimentară excelentă când vrei mai mult context despre platformă.
Pentru a accesa suportul prin blogul PrestaShop:
1. Accesează site-ul oficial PrestaShop.
2. Apasă pe meniul “Resources”.
3. Din opțiunile care apar, selectează “Blog.”
4. De acolo, poți explora conținutul valoros disponibil.
Suport PrestaShop prin Formularul de Contact
Dacă ai nevoie de ajutor direct din partea echipei, formularul de contact este soluția potrivită.
Aceasta este cea mai bună opțiune atunci când problema ta este specifică, legată de cont sau nu este acoperită corespunzător de resursele de auto-ajutor.
Pentru a accesa suportul PrestaShop prin formularul de contact, urmează acești pași:
1. Deschide site-ul PrestaShop.
2. Derulează în jos și caută opțiunea “Resources”.
3. Apasă pe opțiunea “Resources” pentru a accesa centrul de asistență.
4. După ce apeși pe “Help Center”, vei fi redirecționat către o altă pagină,
5. Apoi, derulează în jos pe pagină și apasă “Contact us.”
6. Apăsând “Contact Us” vei fi redirecționat către o pagină nouă unde te poți autentifica și completa formularul de contact PrestaShop.
Alternativ, poți oricând apăsa AICI.
Suport PrestaShop prin Comunitate
PrestaShop oferă suport prin forumurile comunității, unde poți interacționa cu alți utilizatori PrestaShop.
Accesează suportul PrestaShop prin comunitate urmând pașii de mai jos:
1. Autentifică-te în contul PrestaShop.
2. În bara de meniu, apasă “Community.”
3. Din meniul derulant, vei găsi opțiuni precum forumuri, evenimente sau aderarea la PrestaShop Million Club.
4. Alege opțiunea dorită.
Mai multe despre PrestaShop
Dacă încă evaluezi opțiunile, ar trebui să te uiți și la alte aspecte ale PrestaShop, nu doar la canalele sale de suport.
PrestaShop este o platformă de comerț electronic open-source concepută pentru afaceri care își doresc flexibilitate, personalizare și un set larg de instrumente de administrare a magazinului.
Este o opțiune solidă pentru utilizatorii care vor mai mult control asupra aspectului și funcționalității magazinului lor.
În recenzia noastră detaliată a brandului, poți citi mai multe despre găzduirea PrestaShop și să vezi dacă se potrivește nevoilor tale.
Alternative la PrestaShop
Chiar dacă PrestaShop pare promițător, asigură-te că ai analizat câțiva alți furnizori înainte de a lua o decizie.
Iată câteva alternative bine cotate, bazate pe recenzii reale ale utilizatorilor noștri.
| | |
| Rating-ul suportului, bazat pe utilizatorii HostAdvice: 4.6 | Rating-ul suportului, bazat pe utilizatorii HostAdvice: 4.7 | Rating-ul suportului, bazat pe utilizatorii HostAdvice: 4.9 |
